黄元海 发表于 2022-05-24 11:22:06

惠普M701n打印机，开机有搅粉动作，但是就动了一下就停了然后也没有自检动作

客户拿来一台惠普M701n打印机，开机有搅粉动作，但是就动了一下就停了然后也没有自检动作。过一会屏幕显示“就绪”，打开驱动联机正常（官网下载的），查看端口也正常。打印测试页时机器屏幕显示“文档正在打印”然后就不动了。打开监视器也没有发现报错。打电话给客户他的描述也是这样，所以可以确定应该不是打印线或驱动问题。以前没有修过这一类的打印机所以无从下手请大神们帮帮忙，这是哪里出问题了？？？急急急，，，谢谢

恒丰诚信 发表于 2022-05-24 13:57:50

检查打印队列SPOOL有没有打印数据或者重启打印服务或者检查系统盘剩余空间

fjingxu 发表于 2022-05-24 16:33:34

试试脱机打印测试页正常吗

出家人 发表于 2022-05-24 19:09:18

是啊。我现在也有一台是这样的。问题找到没有啊
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