星辰 发表于 2020-11-25 15:30:59

施乐复印机故障代码021-514 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型:DC-IV C2265 2263 2260
故障代码:021-514
代码含义:SOAP Fault : The MC already registered (EP-TRESS)

[ 故障分类]
Job Fail
[ 故障内容]
TRESS 安装冲突(EP 系统)
[ 检知条件]
已执行安装, 但在服务器端检测到已处于TRESS 安装状态。
执行安装后,服务器通知表示设备已经处于EP 系统上EP-TRESS 安装状态的SOAP Fault。
Code=Client, Subcode=InvalidOperation, Subcode3=AlreadyRegisteredByTRESS
[ 处理步骤]
向EP 中心确认EP 合约状况与登记状况。
无论是否向EP 中心登记EP-TRESS, 发生此故障时, 请在故障发生后立即获取info9 or
xxx.tgz 记录与网络记录, 联系支持部门, 听从指示





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