京瓷TaskAlfa2010机器更换粉盒后，显示“摇晃墨粉盒”。

经过：接到用户服务电话，说机器提示需要更换墨粉盒，就带了一支墨粉给用户更换后，这时机器显示右侧门位置卡纸，于是将右侧卡纸取出，并关闭右侧盖板门，此时用户复印四张后，机器提示“摇晃墨粉盒”，按照机器提示，打开前门，摇晃了几下墨粉盒后，再次将墨粉装入机器，再次复印四张后，机器依旧提示“摇晃墨粉盒”。
分析：开始以为机器不认芯片，于是清洁芯片和机器上芯片检测触点，装起来后，依旧提示“摇晃墨粉盒”，于是想到了，京瓷TaskAlfa 1800 1801 2200 2201 2010 2011 2210 2211 系列机器，在机器的纸盒，侧门等其他机器可以打开的部位打开时，更换墨粉盒，机器会认为此时的操作不是更换墨粉盒。

处理方法：先将机器的各个部位关闭，只打开前门，此时将墨粉抽出，然后关闭前门，此时机器显示“非原装墨粉盒”，再将前门打开，将墨粉盒装入机器，并关闭前门，然后复印测试机器正常。


结论：在机器出现故障或者除前门以外的其他可以打开部件没有关闭时，此时更换的墨粉盒，机器会认为没有更换墨粉盒。


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谢谢，明天试试

这个之前遇到过，后来不了了知了

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