施乐复印机故障代码116-399 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  116-399
代码含义：  MUnder initialization for 10 minutes

[ 故障分类]
sys
[ 故障内容]
启动开始后经过10 分钟， 机器仍处于初始化中( 不包括节电恢复启动)
[ 检知条件]
Pflite 启动后10 分钟时，检知“机器仍处于初始化状态”。→从某任务未返回Ack/Nack
的状态下， 经过了10 分钟
仅在[ 一般ColdBoot] [ 重新启动模式(DiagExit 时等)] 的启动模式检知， 除此之外的
[ 从节电恢复] 和[ 特殊启动模式] 因为很难保证超时10 分钟， 不执行检测。
- 打开电源后10 分钟超时时， 机器若处于初始化状态， 则会重新启动1 次。
- 重新启动前， 获取“PfShowInfo8” 并保存至HDD
- 重新启动后正常开机的状态时， 会显示“可以复印”， 而不会显示错误代码
- 重新启动后再次发生116-399 时， 会显示SystemFail 画面
- 显示116-399 时， 会连续获取2 次pfshowinfo8 记录。
- 无法转移到SysFail状态且未显示116-399而将记录保存至HDD时，可能无法完全写入
[ 处理步骤]
以[PfShowInfoRedirFile] 获取HDD 中保存的全部记录，然后测试是否再现。打开电源显
示“请稍候” 的状态下若无法开机， 则经过10 分钟以前获取[info9 or xxx.tgz]。
提供获取记录， 联系支持部门， 并听从指示。









更多关于该问题的原因及案例欢迎跟帖补充......