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027-564富士胶片黑白复印机七代 4021 5021系列故障代码

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查看554 | 回复0 | 2022-03-07 17:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » 七代4021 5021
故障代码: 027-564 027564
故障解释: SMB Protocol error 4-024
故障原因: 主机丢失。
故障排查: 1.检查验证服务器和设备是否可以通过网络通信。
(检查网络组和TCP/IP设定，检查137号端口(UDP)/138号端口(UDP)/139号端口(TCP)的通信)
2.检查设备端的SMB(TCP/IP)是否已启动。
(1) 通过网络浏览器指定设备的网络地址，并显示CWIS的远程UI屏幕。
(2) 选择“属性”选项卡，并从属性列表的左框中选择“启动端口”。
(3) 检查“SMB”的“开始”，并检查“TCP/IP”是否已经检查过“传送协议”。
3.如果认证服务器和设备连接到不同的子网，请检查设备是否具有可以解析认证服务器地址的设置。
(1) 在设备的“系统管理员模式”屏幕中，检查“系统设定”->“系统设定”->“网络设定”->“远程身份验证服务器/目录服务设定”->“SMB服务器设定”->“SMB服务器指定方法”。
如果已设置“用域名和服务器名称指定”，并且服务器已由NetBIOS名称指定，则检查身份验证服务器和设备是否可以从WINS服务器解析地址。
如果已设置“用域名和服务器名称指定”，并且服务器已由FQDN名称指定，则检查身份验证服务器和设备是否可以从DNS服务器解析地址。
4.检查是否在认证服务器设置中启用了“TCP/IP上的NetBIOS”。
(1) 右键单击“我的网络”图标并选择“属性”。
(2) 右键单击“本地连接”图标并选择“属性”。
(3) 在“本地连接属性”窗口中选择“常规”选项卡，选择“互联网协议(TCP/IP)”，然后按[属性]按钮。
(4) 单击“互联网协议(TCP/IP)属性”窗口中的[高级]按钮。
(5) 在“高级TCP/IP设定”窗口中选择“WINS”选项卡以检查“NetBIOS设置”。
5.检查互联网连接防火墙是否未阻止通过端口137、138和139的通信。(如果认证服务器是WinXP)
(1) 右键单击“我的网络”图标并选择“属性”。
(2) 右键单击“本地连接”图标并选择“属性”。
(3) 在“本地连接属性”窗口中选择“高级”选项卡，然后单击[设置...]按钮。
(4) 在“高级”窗口中选择“服务”选项卡，检查是否允许通过137(UDP)、138(UDP)和139(TCP)进行通信。
2.6 日志
说明备注: -

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