施乐复印机故障代码021-502 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  021-502
代码含义：  Couldn't resolve proxy name

[ 故障分类]
Job Fail
[ 故障内容]
代理服务器地址解决错误
[ 检知条件]
代理服务器名称的地址解决失败。
从libcURL 返回“CURLE_COULDNT_RESOLVE_PROXY”。
[ 处理步骤]
确认以下项目。
- 确认LAN 电缆的连接。
- 确认DNS 服务器地址设定。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
BB-Direct 构成时， 进行下列确认。
- 确认EP 代理服务器URL 设定。(Chain-Link(920-35) 或KO 设定)
确认上述设定后， 若状况仍未改善， 则可能是网络故障或DNS 服务器故障， 请询问客户
的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善， 则在故障发生后立即获取info9 or xxx.tgz 记录和网络记
录， 联系支持部门， 听从指示





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