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018-402 施乐彩色复印机七代 C4421 C3321 CP475AP 故障代码

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查看339 | 回复0 | 2021-05-26 19:37:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » 七代 C4421 C3321 CP475
故障代码: 018-402
故障解释: SIP server communication fail
故障原因: 因以下原因之一导致在SIP注册服务器上注册设备信息失败。
·DHCP或DHCPv6无法获取SIP服务器地址信息。
·无法与手动设定的SIP注册服务器通信。
·无法与由DHCP或DHCPv6获取的SIP注册服务器通信。
故障排查: ·当“SIP服务器地址获取方法”为DHCP或DHCPv6时，检查到设备和DHCP服务器或DHCPv6服务器之间的通信无法正常进行。检查电缆是否已断开或者交换机/集线器等是否有故障。
·当“SIP服务器地址获取方法”为DHCP或DHCPv6时，检查DHCP服务器或DHCPv6服务器是否正在运行。此外，检查该设定是否使得SIP服务器地址被正确分配。
·当“SIP服务器地址获取方法”为手动时，检查设定的地址是否正确。
·如果地址使用FQDN字符串设定，请将DNS设定为地址可被DNS正确解析的形式。
·当“SIP服务器地址获取方法”为DHCP或DHCPv6时，检查DHCP服务器或DHCPv6服务器分配的SIP地址是否正确。
·检查设备和SIP注册服务器之间的通信是否正常。检查电缆是否已断开或者交换机/集线器等是否有故障。
检查到SIP注册服务器已启动。
说明备注: -

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